Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Probikeshop wissen müssen
Wie hoch sind die Versandkosten bei Probikeshop?
Wir bieten eine versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 99 € an. Für kleinere Bestellungen oder Sperrgut wie Fahrräder fallen gesonderte Versandpauschalen an, die im Warenkorb berechnet werden.
Wie lange dauert die Lieferung meines neuen Fahrrads?
Kompletträder werden vor dem Versand von unseren Mechanikern vormontiert und geprüft. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage. Zubehör und Kleinteile erreichen Sie meist innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Rücksendelabel zu erstellen. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Sofortüberweisung sowie Ratenkauf über Klarna für größere Anschaffungen.
Kommen die Fahrräder komplett montiert bei mir an?
Aus versandtechnischen Gründen werden Fahrräder im Karton geliefert. Sie sind zu ca. 90 % vormontiert. Sie müssen lediglich den Lenker gerade stellen, die Pedale montieren und das Vorderrad einsetzen. Das passende Werkzeug liegt meist bei.
Bietet Probikeshop eine Garantie auf die Produkte?
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten gewähren viele unserer Markenhersteller erweiterte Garantien auf Rahmen oder Komponenten. Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.